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Gestión del capital intelectual e innovación a nivel de destino turístico: una vía para potenciar la competitividad del sector.

Directora: Mg. Alejandra Gazzera – Co-Directora: Mg. Lorenna Lombardo

  • El presente proyecto continúa y amplía, la línea de investigación que desde el 2010 el equipo de investigación viene trabajando en la Patagonia, Argentina, sobre gestión del conocimiento y Capital Intelectual, generando el modelo de medición de capital intelectual hotelero THER. En un mundo globalizado, los sistemas regionales o nacionales de innovación, la generación de redes, clusters, la colaboración entre universidades, empresas y gobierno son elementos que deben estar presentes en la formulación de estrategias competitivas para generar  bienestar económico y social a sus habitantes. La presente investigación pretende desarrollar y aplicar un método que permita realizar un diagnóstico de los recursos intangibles del capital intelectual (Humano, Tecnológico, Estructural, Relacional, Renovación y desarrollo) a nivel de destino turístico y demostrar su relación positiva con la actividad innovadora. Para ello distinguiremos dos áreas de estudio: las áreas empresariales y de destinos. En el caso de las áreas empresariales nos enfocaremos en las empresas Pymes del sector turístico (Agencias de Viajes, Hospitalidad, Alimentación, Transportes)  y a nivel de destinos turísticos, se seleccionarán   aquellos más representativos de la Patagonia Norte (provincias de Río Negro, de Neuquén).Teniendo en cuenta el concepto de la Triple Hélice de impulsar el desarrollo a través de la actuación conjunta gobierno, universidad, empresa; la presente investigación contribuirá a generar mayor conocimiento para la formulación de estrategias competitivas, desde una perspectiva coherente, integrada y cualitativa,  y que posibilite a su vez contar un sistema de alerta para la previsión del comportamiento del destino.

Otros Integrantes: Falquemberg, Cristian Oscar; Hernández, Patricia Roxana; Marenzana, Gabriela Vanesa; Abraham, Cynthia Anahí; Caldiero, María José; Quadrini, Fabiana Andrea; Ventoso, Vanessa Silvia; Martínez, Micaela; Micheli, Elda Beatriz y Vogel, Julio Cesar